Support & FAQ

Echte Hilfe, von Menschen, die dies für ihre eigene Familie gebaut haben. Schreib an hello@rejoinvoice.com — wir antworten innerhalb eines Tages.

Erste Schritte

Einrichtung für einen Elternteil oder Partner
Wähle auf dem zweiten Onboarding-Bildschirm „Ich helfe jemandem." Ihr richtet alles gemeinsam ein — ihr Name, ihre Stimme, eine optionale Pflege-PIN — und Rejoin lässt sie die Kontrolle behalten: Es spricht nur in ihrer Stimme, und ihre Worte brauchen immer ihr Antippen.
Eine Persönliche Stimme aufnehmen (mach das früh)
Die Persönliche Stimme ist in das iPhone integriert (Einstellungen → Bedienungshilfen → Persönliche Stimme). Sie erfordert etwa 15 Minuten lautes Vorlesen und gelingt am besten, solange das Sprechen noch angenehm ist. Einmal aufgenommen, findet Rejoin sie bei der Einrichtung automatisch. Wenn sich das Sprechen schon verändert hat, sind Rejoins integrierte Stimmen warm und anpassbar — und du kannst jederzeit wechseln.
Die Drei-Minuten-Einrichtung
Startbildschirm → optionales Konto → sechs kurze Schritte: für wen es ist, was das Sprechen erschwert, deine Stimme (dein erster Satz wird genau hier laut gesprochen), ein wenig über dein Leben und ob jemand bei deiner Pflege hilft. Jeder Schritt kann übersprungen und später unter Ich geändert werden.

Rejoin nutzen

Wie funktionieren die Live-Antwortvorschläge?
Solange die Sprechen-Seite geöffnet ist, hört Rejoin zu (der goldene Orb atmet, um es zu zeigen). Wenn dich jemand etwas fragt, erscheinen drei Antworten in deinem Stil. Tippe, um zu sprechen, wechsle den Ton mit „Antworten als", halte eine Karte gedrückt, um sie zuerst zu bearbeiten — oder ignoriere sie und tippe. Tippe den Orb jederzeit an, um stummzuschalten; er wird grau und bleibt stumm, bis du erneut tippst.
Mein Sprechen ist schwer zu verstehen. Kann Rejoin trotzdem helfen?
Ja — das ist eine seiner liebsten Aufgaben. Sprich, so gut du kannst, und Rejoin zeigt „Du hast etwas gesagt wie …" mit seinen besten Vermutungen. Wenn du die richtige antippst, wird sie gesprochen und Rejoin lernt deine Laute, sodass die Vermutungen immer besser werden. Dieses Lernen bleibt auf deinem Gerät.
Sätze hinzufügen und anordnen
Tippe auf der Sätze-Seite auf +, um einen zu schreiben. Halte eine beliebige Kachel gedrückt, um sie anzuheften, zu bearbeiten oder zu verschieben. Tippe auf die Anordnen-Schaltfläche, um dein Board genau in die gewünschte Reihenfolge zu ziehen — Kacheln ordnen sich niemals von selbst um.
Den Pflege-Tab einrichten und Helfer einladen
Schalte ihn bei der Einrichtung oder später ein (Ich → Pflege-Tab). Lade Familie oder Pflegekräfte von der Pflege-Seite ein; sie sehen das Protokoll und können mit zwei Tipps eintragen. Die optionale Pflege-PIN schützt Einstellungen und das Protokoll. Du kannst den ganzen Tab ausschalten, wann immer du möchtest.

Fehlerbehebung

Vorschläge erscheinen nicht
Prüfe drei Dinge: Der Orb ist nicht grau (tippe, um die Stummschaltung aufzuheben), du bist auf der Sprechen-Seite (Zuhören geschieht nur dort) und du bist online. Offline zeigt Rejoin stattdessen deine meistgenutzten Sätze — das ist so gewollt, kein Fehler.
Die Stimme klingt nicht richtig
Ich → Stimme & Sprache: Passe Tempo und Tonhöhe an und füge Aussprachen für Namen hinzu, die Rejoin falsch ausspricht („Aoife — IH-fa"). Wenn die Persönliche Stimme nicht aufgeführt ist, stelle sicher, dass sie in den iOS-Einstellungen → Bedienungshilfen → Persönliche Stimme → Apps Zugriffsanfragen erlauben aktiviert ist.
Schaltflächen sind schwer zu treffen
Ich → Komfort: Setze die Schaltflächengröße auf Riesig und schalte Ruhige Tipps ein — Tipps werden registriert, wenn du den Finger hebst, sodass Streifen und Zittern ignoriert werden. Hoher Kontrast befindet sich ebenfalls dort.

Für Kliniker & Logopäd:innen

Rejoin ergänzt die formelle UK (Unterstützte Kommunikation) durch Kommunikation in Gesprächsgeschwindigkeit und befundbezogene Voreinstellungen. Für eine Vorführung, Begutachtungs-Setups oder um Voreinstellungen für einen Befund vorzuschlagen, den wir besser bedienen sollten: clinicians@rejoinvoice.com.

Kontakt

hello@rejoinvoice.com — Support, Rückmeldungen, alles. Ein Mensch antwortet innerhalb eines Tages. Wenn sich Rejoin so verhält, dass es jemandes Fähigkeit zu kommunizieren beeinträchtigt, markiere den Betreff mit DRINGEND, und wir behandeln es wie den Ausfall, der es ist.