Política de privacidad

Fecha de vigencia: 29 de junio de 2026

La versión corta: no almacenamos audio, no vendemos ni compartimos tus datos para publicidad, no usamos tus palabras para entrenar modelos de IA, y casi todo se queda en tu dispositivo. Las pocas cosas que salen de él están listadas abajo, con sus razones. Un interruptor en la app corta todo contexto personal de las funciones de IA. También recopilamos diagnósticos básicos y anónimos de uso y fallos para hacer Rejoin más confiable — nunca las palabras que dices — y puedes desactivarlo con un toque.

1. Quiénes somos

Rejoin está hecha por Sevira, LLC ("Sevira", "nosotros"), la empresa detrás de una familia de apps para personas que viven con enfermedades crónicas y progresivas. Creamos la app Rejoin para iPhone y iPad, operamos rejoinvoice.com, y somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos aquí. Para cualquier cosa relacionada con esta política, escribe a privacy@rejoinvoice.com — una persona responde.

Esta política cubre la app Rejoin y este sitio web. No cubre los propios servicios de Apple (como Voz Personal, la facturación de la App Store, o iCloud), que se rigen por los términos y la política de privacidad de Apple.

2. Lo que se queda en tu dispositivo

Rejoin está construida con el dispositivo primero. Lo siguiente nunca llega a nuestros servidores como datos almacenados:

Audio. Las conversaciones a tu alrededor se transcriben mediante el reconocimiento de voz en el dispositivo de Apple. El sonido se procesa en memoria y se descarta. Nunca grabamos, almacenamos, transmitimos ni tenemos acceso al audio. No hay grabación — ni en tu dispositivo ni en ningún otro lugar.
Cámara y rostro. Si activas el control manos libres, Rejoin puede usar la cámara frontal para detectar tus movimientos de cabeza (un asentimiento, un giro o una inclinación), un parpadeo deliberado, una expresión facial o, de forma opcional, hacia dónde miras, para que puedas responder o hablar sin usar las manos. En dispositivos con Face ID puede usar un seguimiento facial más preciso en el dispositivo para los mismos controles. Todo el procesamiento de cámara y rostro ocurre completamente en tu dispositivo, en memoria. Nunca se graban, almacenan, transmiten ni son accesibles para nosotros imágenes o vídeo. La cámara solo funciona mientras estas funciones están activadas.
Transcripciones en vivo y memoria de conversación. Lo que Rejoin escuchó, y el registro de tus conversaciones, se almacenan solo en tu dispositivo. Puedes leer cada línea en la app y borrarla con un toque.
Tu perfil Sobre mí (personas, intereses, sentido del humor) y los patrones de sonido a intención que Rejoin aprende de tus toques confirmados.
Tu Voz Personal. Voz Personal es una función de Apple que vive completamente en iOS. Rejoin le pide a iOS que hable con ella; el modelo de voz en sí nunca pasa por nosotros.

Si usas Rejoin sin cuenta y sin funciones de IA, nada sobre ti nos llega en absoluto.

3. Lo que recopilamos, y por qué

Información de cuenta (opcional). Rejoin funciona completamente sin cuenta. Si creas una — con correo electrónico, Google o Apple — almacenamos tu dirección de correo y un identificador de inicio de sesión para que puedas sincronizar y restaurar tus datos.
Contenido sincronizado (opcional). Con una cuenta, tus frases, tu historial de habla y las entradas de tu registro de cuidado se almacenan en nuestra base de datos en la nube para que sobrevivan a la pérdida de un dispositivo y se sincronicen entre tus dispositivos. Se transmiten cifrados, y los controles de acceso garantizan que solo tu cuenta pueda leer tus registros. La memoria de conversación y las transcripciones no se sincronizan — se quedan en el dispositivo.
Texto de solicitudes de IA (transitorio). Ver sección 4.
Analíticas y diagnósticos de producto (propios, opcional). Para entender qué funciones ayudan y detectar fallos, la app registra eventos de uso anónimos (por ejemplo, "abrió la pantalla Hablar" o "reprodujo una rutina") y diagnósticos de fallos y errores. Esto se limita estrictamente a qué se usó y si algo falló — nunca las palabras que escribes o dices, tus frases, tus mensajes o tus entradas de cuidado. Lo procesamos solo nosotros (sin SDKs de análisis o publicidad de terceros) y se usa únicamente para mejorar Rejoin. Está activado de forma predeterminada y puedes desactivarlo en Yo → Tus datos → "Compartir uso anónimo"; al desactivarlo, se detiene todo.

No recopilamos nada más, y no usamos SDKs de análisis o publicidad de terceros. Este sitio web tampoco establece cookies ni ejecuta rastreadores — por eso no tiene aviso de cookies.

4. Funciones de IA: qué sale de tu dispositivo, y cuándo

Cuando usas una función de IA — sugerencias de respuesta, expansión de frases, corrección ortográfica, redacción de frases, resúmenes de cuidado — el texto relevante (una frase escuchada, tu fragmento escrito, los hechos de cuidado registrados ese día y, si está activado, partes relevantes de tu perfil Sobre mí) se envía a través de una conexión cifrada por nuestro servidor a nuestro proveedor de IA (Anthropic), que genera el resultado y lo devuelve.

Este texto se usa solo para generar tu resultado. Ni nosotros ni nuestro proveedor lo usamos para entrenar modelos.
No mantenemos un almacén de tus solicitudes de IA; se procesan y descartan en el funcionamiento normal del servicio.
Desactivar Sugerencias personalizadas (pestaña Yo) elimina todo contexto personal de estas solicitudes. Desactivar la escucha (toca el orbe) detiene por completo el procesamiento del habla escuchada.
Sin conexión, no se envía nada y Rejoin recurre al comportamiento en el dispositivo.

Tu propia voz (ElevenLabs). Rejoin+ puede hablar con un clon de voz que hayas creado con ElevenLabs (por ejemplo, a través del programa gratuito de voz para personas con ELA). Si conectas tu voz de ElevenLabs, el texto que eliges decir se envía a través de una conexión cifrada por nuestro servidor a ElevenLabs para generar el audio, que se devuelve y reproduce; el audio generado se guarda en caché para que las repeticiones sean instantáneas y estén disponibles en tus dispositivos. Tu clave de ElevenLabs se almacena cifrada y solo se usa para hablar con tu voz. Esto ocurre solo cuando has conectado y activado una voz de ElevenLabs; sin conexión, Rejoin recurre a tu voz de Apple/Personal. ElevenLabs procesa este texto como proveedor de servicios bajo sus propios términos; no se usa para entrenar modelos.

5. Datos de cuidado

Si activas la pestaña Cuidado, tus entradas de registro de cuidado y chequeos se almacenan en tu dispositivo y, si usas una cuenta, se sincronizan con tu propia cuenta entre tus dispositivos. No se comparten con nadie más. Las notas de traspaso se generan solo a partir de lo que registraste. Desactivar la pestaña Cuidado detiene y oculta todo esto. Los datos de cuidado están relacionados con la salud y los tratamos con el cuidado correspondiente; ten en cuenta que Rejoin es una app de consumo y no una entidad cubierta por HIPAA ni un asociado de negocio.

6. Pagos

Las suscripciones Rejoin+ las factura Apple a través de tu cuenta de la App Store. Nunca vemos ni almacenamos tus datos de pago. Solo recibimos lo que Apple proporciona a los desarrolladores: registros de transacciones anonimizados que nos indican que una suscripción está activa.

7. Retención y eliminación

Los datos en el dispositivo puedes borrarlos en la app en cualquier momento, y se eliminan cuando borras la app.
Los datos sincronizados se conservan mientras tu cuenta exista. Borrar tu cuenta (Yo → Tus datos) elimina permanentemente tus datos sincronizados de nuestra base de datos — sin período de retención, sin preguntas.
Exporta todo primero si lo deseas, desde el mismo lugar.

8. Compartir información

No vendemos información personal, y no la compartimos con fines publicitarios — según lo define cualquier ley, incluida la CCPA. Las únicas partes que tocan tus datos son los proveedores de servicios que operan la infraestructura de Rejoin (alojamiento de base de datos en la nube, procesamiento de texto de IA, envío de correos transaccionales a través de Resend para mensajes de cuenta y suscripción, y — si la conectas — la síntesis de voz de ElevenLabs), bajo contratos que los limitan a proporcionar el servicio. Divulgaríamos datos si un proceso legal válido nos obligara — aunque, dado que el audio nunca se almacena y las transcripciones se quedan en tu dispositivo, hay muy poco que exigir.

9. Tus derechos

Dondequiera que vivas, te ofrecemos los mismos derechos: acceder a lo que tenemos sobre ti (es el contenido sincronizado y el correo descritos arriba), exportarlo, corregirlo y borrarlo — todo disponible directamente en la app, sin formulario de solicitud. También puedes activar o desactivar las analíticas y diagnósticos de producto en cualquier momento en Yo → Tus datos; cuando está desactivado, la app no envía nada. Si lo prefieres, o si algo no funciona, escribe a privacy@rejoinvoice.com. Si vives en la UE/EEE, el Reino Unido, o un estado de EE. UU. con una ley de privacidad, estos son los derechos que esas leyes describen; también tienes derecho a presentar una queja ante tu autoridad local, aunque apreciaríamos la oportunidad de arreglar las cosas primero.

10. Menores

Rejoin no está dirigida a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de ellos. Rejoin puede configurarse para una persona de cualquier edad por un padre, madre o tutor legal que gestione la cuenta y los datos en su nombre.

11. Seguridad

Los datos se sincronizan a través de conexiones cifradas (TLS) y se almacenan cifrados en reposo con controles de acceso por cuenta. El PIN de cuidador opcional protege los ajustes y el registro de cuidado en el propio dispositivo. Ningún sistema es perfectamente seguro; si alguna vez una brecha afecta tus datos, te lo comunicaremos con prontitud y claridad.

12. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha en la parte superior y, para cambios significativos, te avisaremos en la app antes de que entren en vigor. Nunca cambiaremos las cuatro promesas de la versión corta al principio — esas son el sentido del producto.

13. Contacto

privacy@rejoinvoice.com — una persona responde.